收費標(biāo)準(zhǔn)及保修：
復(fù)印機維修費： 二環(huán)以內(nèi)80——100元/臺無更換零件同故障保修7天；

   二環(huán)以外150——200元/臺無更換零件同故障保修7天；

打印機維修費： 二環(huán)以內(nèi)50——80元/臺無更換零件同故障保修7天；

   二環(huán)以外80——100元/臺無更換零件同故障保修7天；

傳真機一體機維修費：二環(huán)以內(nèi)50——80元/臺無更換零件同故障保修7天；

        二環(huán)以外80——100元/臺無更換零件同故障保修7天；

 
復(fù)印機更換碳粉（包清粉倉、調(diào)供粉）實際碳粉價（不含芯片）+上門安裝費； 
打印機、傳真機加碳粉（包清廢粉）實際碳粉價（不含芯片）+上門安裝費；
彩色打印機加碳粉 每色實際碳粉價（不含芯片）+上門安裝費；

硬件維修和更換零件 按實際零件價（含維修費） 同樣故障保修30天。
更換成套整體配件(消耗件除外) 按實際零件價（含維修費） 所換配件保修30天。 

售后服務(wù)方式二：按年簽約維修服務(wù)； 

我公司實行按年度簽訂維修保養(yǎng)合同的方式服務(wù)，合同期內(nèi)除合同費外，不收取任何的上門維修費、人工費及送貨費，實行合同簽訂后先付費后服務(wù)的原則，服務(wù)細(xì)則如下：

服 務(wù) 細(xì) 則（滿意服務(wù)100分!）       

保修期（合同期）內(nèi)服務(wù)承諾

1、新機免費安裝、調(diào)試，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)操作人員，新裝機保修期內(nèi)免費更換零件（具體細(xì)則見隨機保修卡）。

2、保修期（合同期）內(nèi)定期做好機器的巡檢保養(yǎng)工作，需更換的零配件、購買的辦公耗材，均提供免費送貨上門、免費安裝服務(wù)。

3、保修期（合同期）內(nèi)機器故障時可隨時召喚維修，公司將盡快安排技術(shù)人員在回應(yīng)時間內(nèi)上門維修。

4、機器遇重大故障維修超出兩個工作日，公司提供周轉(zhuǎn)設(shè)備供客戶使用。
5、保修期（合同期）內(nèi)所需的零配件及耗材，可享受低于市場零售價百分之十（10%）的優(yōu)惠價格，在同等條件下，享有相關(guān)維修設(shè)備的優(yōu)先供貨權(quán)。

保養(yǎng)服務(wù)

   昆明市區(qū)每月上門保養(yǎng)維護一次設(shè)備，市郊地州縣每季度上門保養(yǎng)維護一次設(shè)備。

    維修服務(wù)

1、我公司實行接待第一時間受理制度，維修熱線：0871-65121295、65126296，如遇電話

   時間占線無法撥進時，可選擇撥打服務(wù)經(jīng)理電話：13888643355（李）。

2、昆明市二環(huán)路以內(nèi)客戶召喚回應(yīng)時間1——4個工作時。

3、市郊、地州縣召喚回應(yīng)時間1——8個工作時。

4、地州縣距離500公里以上召喚回應(yīng)時間16個工作時（遇國家法定節(jié)假日相應(yīng)順延）。

5、用戶要求維修機器在非工作日內(nèi)（節(jié)假日或國家法定假日），每次加收維修費伍拾元整。

技術(shù)服務(wù)人員權(quán)限

1、未經(jīng)客戶許可，不得擅自使用客戶的電腦及其它辦公設(shè)備。

2、未經(jīng)客戶許可，不得擅自改變客戶對保修設(shè)備的習(xí)慣性設(shè)置。

3、回避所有涉及保密的資料。

不屬免費更換零配件范圍(適用于新機保修期內(nèi))

1、因客戶誤操作而引起的設(shè)備故障。

2、超出保修卡規(guī)定使用壽命的易耗品。

3、本公司以外的技術(shù)人員進行維修、改動而導(dǎo)致的損壞。

4、使用非原裝耗材、零配件導(dǎo)致的損壞。

5、因自然災(zāi)害、人力不可抗拒因素的損壞。

關(guān)注細(xì)節(jié)，追求完美！